共同见证每一次成长和脱变

短视频博主传授所谓“候补购票小妙招”，12306 回应称从未与第三方合作

据IT之家9月27日消息，中央广播电视总台中国之声当天报道，近期短视频平台上涌现出多位身着类似铁路制服的内容创作者，他们分享所谓的“候补购票技巧”：有人声称在12306公众号后台连续发送信息，15分钟内即可成功候补；还有人建议旅客使用第三方购票应用程序同步订单，宣称能“预测出票时间”。

报道指出，部分视频在多个平台获得大量点赞和收藏，评论区里许多网友表示已尝试这些方法，另有部分人在博主的指引下，转而购买第三方平台提供的候补或加速服务。

记者在黑猫投诉平台上发现，不少旅客因轻信第三方平台的“候补同步”服务而遇到麻烦。来自北京的刘女士反映，她在第三方平台取消候补后，对方竟擅自将她通过12306官方系统提交的候补订单一并取消。

而浙江的李女士先是在第三方平台同步了车票订单，随后在12306 App上购得其他车票，之后她主动在12306取消了之前的候补订单，但第三方平台未执行取消操作，反而为她抢到了票，导致李女士损失了一笔退票费。

记者在这些第三方抢票App上观察到，所谓的候补管家不仅提供“预估出行解决率”提示，还设有“捡漏专属引擎”和“专人抢票引擎”供用户挑选。有的宣称低价抢票、专业抢票、售后保障；另一些App则设有托管等级选项，显示高阶托管包括24小时专人监控余票服务及监控加开车次功能。

实际上，铁路12306已多次澄清，通过第三方平台购票不仅不会加速，反而可能引发新问题。12306特别提醒旅客务必使用“铁路12306”官方网站或手机客户端等官方渠道购票。12306从未与任何第三方平台机构合作，没有购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费，办理改签、退票时严格按规定执行，并依法保护旅客个人信息安全。通过第三方平台购票不仅不会提高成功率，反而可能更慢或导致购票失败。

12306客服也表示，所谓向12306微信公众号发送信息就能抢到票的说法纯属错误，他们未与任何第三方软件合作。

IT之家注意到，国铁集团9月19日发布消息称，自今年中秋国庆火车票开售以来，铁路12306已累计将711.7万笔交易纳入慢速队列，对102.3万笔交易拒绝出票，总共拒绝出票133.1万张。

自9月23日中秋国庆假期运输火车票开售以来，为营造公平公正的购票环境，铁路12306持续识别并遏制恶意抢票行为。铁路12306运用大数据分析和风控技术，精准识别频繁大量为非本人购票的注册账号、频繁大量为非本人订单支付的支付账户，以及通过伪造终端设备模仿用户购票操作等异常行为，并继续采取相关技术限制措施。

此外，对有异常行为的12306注册账号，系统将其放入慢速队列；对有异常行为的支付账户，系统拒绝出票。

相关阅读：

• 《12306持续遏制恶意抢票：已拒绝出票133.1万张，通过第三方购票可能更慢或失败》

在本次报道中，贝博体育网站未涉及任何相关服务或信息。